尊敬的客户及相关单位：

    您好!首先感谢贵单位及您长期以来的支持和信任！

    当前疫情防控形势复杂严峻，12月22日西安市发布《关于进一步加强疫情防控工作的通告》，进一步强化疫情防控措施。在这个抗击疫情的关键时期，我们本着对对客户、对新时代设计员工身体健康和生命安全负责的态度，12月23日起，我们采取居家办公的方式，确保各项工作有序推进，现对您及贵单位做出以下承诺：

    1. 在疫情防控期间，我们将尽最大努力继续为广大客户提供服务。我公司全体员工将通过微信、网络、电话、视频会议等多种方式为您、为项目提供支持，确保各项工作顺利推进。

    2. 对于当前进度紧急的项目，项目设总将与您保持积极地沟通。有任何咨询及问题请随时与我们联系，若因此造成进度延缓或给贵单位带来不便，敬请谅解并协调。

    最后，再次感谢广大客户长期以来对我们公司的信任和支持。

    在这段特殊的日子里，让我们共同携手，共克时艰，共筑生命安全防线！

新时代（西安）设计研究院有限公司

2021年12月23日